Comparaison des Processus Commerciaux
Découvrez comment l’approche MindScore optimise le processus commercial traditionnel pour des résultats significativement améliorés.
- Contact téléphonique standard
- Présentation rapide du fonds
- Proposition de rendez-vous
- Documentation commerciale standard
- Présentation PowerPoint générique
- Argumentaire commercial uniforme
- Présentation linéaire du fonds
- Focus sur les caractéristiques techniques
- Réponses standardisées aux objections
- Relance systématique à J+3
- Envoi documentation complémentaire
- Process de relance standard
- Identification rapide du profil MindScore
- Adaptation immédiate du discours
- Proposition de valeur personnalisée
- Sélection des supports adaptés au profil
- Personnalisation de l’argumentaire
- Anticipation des objections spécifiques
- Structure d’entretien adaptée au profil
- Arguments et preuves ciblés
- Gestion proactive des objections
- Timing de relance adapté au profil
- Communication sur mesure
- Accompagnement personnalisé
Exemples Détaillés du Processus MindScore
Option 1: Test MindScore pré-RDV
- Envoi par email d’un questionnaire court (5-7 minutes)
- Permet une préparation optimale du RDV
- Analyse du profil avant la rencontre
- Documentation personnalisée préparée en amont
Option 2: Questions MindScore pendant le RDV
- 4 questions clés intégrées naturellement dans la conversation
- Adaptation en temps réel de l’approche
- Échange plus dynamique et personnalisé
- Observation directe des réactions et du comportement
Avantages de chaque approche:
- Pré-RDV: Meilleure préparation, gain de temps en rendez-vous
- Pendant RDV: Plus naturel, adaptation immédiate possible
Identification rapide du profil MindScore:
« Bonjour, pour mieux vous accompagner, permettez-moi de vous poser 4 questions rapides : »
Test MindScore Express:
- « Pour prendre une décision importante, vous préférez :
- A) Analyser en détail toutes les données disponibles
- B) Vous fier à votre intuition et votre expérience
- « Dans une présentation, vous êtes plus sensible à :
- A) Des graphiques et données chiffrées précises
- B) Une vue d’ensemble et des cas concrets
- « Face à un nouveau projet, vous privilégiez :
- A) La sécurité et la maîtrise des risques
- B) Les opportunités et le potentiel de croissance
- « Pour un suivi, vous préférez :
- A) Des reportings détaillés réguliers
- B) Des points d’échange sur les événements importants
Interprétation rapide:
- Majorité de A: Profil Analytique/Prudent
- Majorité de B: Profil Intuitif/Opportuniste
- Mix A/B: Profil Équilibré
Adaptation immédiate du discours:
- Pour un profil analytique:
- « Nous avons des données précises sur la performance historique de notre fonds »
- « Je peux vous montrer nos ratios de Sharpe et tracking-error sur 3, 5 et 10 ans »
- « Voici notre analyse détaillée de la composition du portefeuille »
- Pour un profil intuitif:
- « Laissez-moi vous présenter la vision globale de notre stratégie »
- « Voici les grandes tendances que nous avons identifiées »
- « Notre approche s’inscrit dans les mégatendances suivantes… »
Proposition de valeur personnalisée:
- Pour un profil sécurité:
- « Notre fonds a maintenu une volatilité inférieure à 5% sur 5 ans »
- « Nous avons mis en place des mécanismes de protection systématique »
- « Notre équipe de risk management surveille 24/7 les positions »
- « Historiquement, nous n’avons jamais dépassé -8% de drawdown »
- Pour un profil opportuniste:
- « Nous avons saisi 85% des phases de hausse du marché »
- « Notre stratégie nous permet d’identifier les opportunités émergentes »
- « Notre agilité nous permet de nous positionner rapidement »
- « Nous avons surperformé notre indice de référence de 3% par an »
Sélection des supports adaptés:
- Pour un profil analytique:
- Tableaux détaillés de performances sur plusieurs périodes
- Graphiques techniques avec indicateurs avancés
- Analyses quantitatives des ratios de risque/performance
- Matrices de corrélation détaillées
- Décomposition précise de l’attribution de performance
- Documentation technique exhaustive du processus d’investissement
- Pour un profil visuel:
- Infographies simplifiées des stratégies d’investissement
- Schémas de synthèse des processus de gestion
- Représentations visuelles des allocations
- Cartographies des risques et opportunités
- Illustrations des scénarios de marché
- Présentations dynamiques et interactives
Personnalisation de l’argumentaire:
- Pour un profil rationnel:
- « Les données montrent une surperformance de 2.3% vs benchmark sur 5 ans »
- « Notre ratio de Sharpe s’établit à 1.8, significativement au-dessus de la moyenne »
- « 95% de nos positions respectent strictement nos critères quantitatifs »
- « Notre modèle de risque a démontré une fiabilité de 92% lors des stress tests »
- « La tracking error est maintenue sous 3% depuis le lancement »
- Pour un profil émotionnel:
- « Nos clients témoignent d’une tranquillité d’esprit retrouvée »
- « Notre approche vous permet de vous concentrer sur l’essentiel : vos clients »
- « Vous bénéficiez de l’expertise d’une équipe passionnée et engagée »
- « Notre solution répond aux attentes de plus de 200 CGP satisfaits »
- « Nous construisons des relations de confiance sur le long terme »
Structure d’entretien adaptée:
- Pour un profil direct:
- Présentation concise en 20 minutes
- Points clés présentés dès le début
- Support visuel synthétique (max 10 slides)
- Focus sur les chiffres et faits essentiels
- Sessions Q&R structurées en fin de présentation
- Pour un profil relationnel:
- Discussion approfondie sur 1h avec contexte
- Introduction par un échange sur le contexte marché
- Présentation interactive avec échanges réguliers
- Utilisation d’exemples et cas concrets
- Questions ouvertes et dialogue continu
Arguments ciblés:
- Pour un profil prudent:
- Focus sur la maîtrise des risques
- Présentation détaillée des mécanismes de protection
- Historique des performances en période de stress
- Exposition détaillée du processus de gestion des risques
- Démonstration des outils de suivi et contrôle
- Pour un profil croissance:
- Accent sur les opportunités de marché
- Présentation des secteurs à fort potentiel
- Analyse des tendances émergentes
- Stratégies de capture de la performance
- Exemples de succès passés et performances
Adaptation du matériel de présentation:
- Profil direct:
- Slides concentrées sur les KPIs
- Graphiques comparatifs précis
- Tableaux de performances détaillés
- Profil relationnel:
- Storytelling et cas d’usage
- Infographies explicatives
- Témoignages et retours d’expérience
Timing de relance:
Profil réactif: Relance à J+1
Profil réflexif: Relance à J+5
Communication sur mesure:
Profil digital: Suivi par email avec tableaux de bord
Profil traditionnel: Appels téléphoniques et documents papier
Accompagnement personnalisé:
Support technique: Webinaires mensuels d’analyse
Support commercial: Points trimestriels de développement